В салоне красоты или спа-центре гигиена является одним из наиболее важных аспектов обслуживания клиентов. Предоставление безопасной и гигиеничной среды важно для предотвращения передачи инфекций и обеспечения общего комфорта клиента. Вот несколько вещей, на которые стоит обратить внимание клиенту в салоне:
Чистота и уборка:
Убедитесь, что весь салон и рабочие пространства в нем, включая столы, стулья, приемные пункты и инструменты, регулярно очищаются и дезинфицируются. Поддерживаются чистые полы и отсутствует пыль во всех общественных зонах. Клиенты должны видеть, что гигиена является приоритетом в салоне.
Использование одноразовых материалов:
Важно использовать одноразовые материалы там, где это возможно, такие как полотенца, перчатки, расчески, шпатели и другие инструменты. Если это невозможно, то убедитесь, что многоразовые предметы правильно очищены и дезинфицированы между клиентами.
Санитайзеры и мыло:
Санитайзеры для рук расположены на видных местах в салоне, чтобы клиенты и сотрудники могли легко использовать их. Также убедитесь, что в туалетных комнатах установлены диспенсеры с мылом и находятся в исправном состоянии.
Чистые полотенца и халаты:
В случае необходимости вам должны предоставить свежие и чистые полотенца и халаты для использования в процессе обслуживания. Убедитесь, что они стираются после каждого использования.
Санитарные правила для сотрудников:
Сотрудники салона должны перед каждым клиентом и после каждого клиента правильно мыть руки, для этого им необходим стандарт обработки рук ЕN-1500. Также важно использование перчаток и одноразовых материалов в случае необходимости. Инструменты в салоне должны правильно храниться, дезинфицироваться, при необходимости стерилизоваться.
Стерилизация инструментов:
Инструменты многоразового использования, которые контактируют с клиентом и могут нарушить целостность кожных покровов, например ножницы, должны стерилизоваться. Стерилизация инструментов полностью уничтожает бактерии, вирусы и грибковую флору. Выполняется стерилизация в автоклаве, сухожаровом шкафу, гласперленовом стерилизаторе. Хранение инструментария должно осуществляться: в крафт-пакетах, бумажно-пленочных упаковках и т.п.
Обеспечение безопасной и гигиеничной среды является неотъемлемой частью работы в салоне. Это создает доверие у клиентов и повышает их удовлетворенность в услугах, которые предоставляются.
